口コミ信憑性レベル

2007,02,24
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by 天上 博規

カスタマーレビュー

ブログやSNSといった個人が情報発信するサイトの利用者が急増して
アクセス数や利用時間の伸張も著しいと発表がありました。

そんな個人が情報を気軽に発信できるCGMサイトの中で
もっとも訪問者数の増加が多いのはやっぱりmixiなどに代表されるSNSで
伸び率は鈍化していると言いつつも
流行りが後押しして前年度比3.5倍と飛躍的な伸張率を示しています。
(個人的にはフェードアウトしましたが)

これだけ爆発的にブログなどが増えると
必然的にSEO対策などが重要になり
ウェブビジネスの鍵を握る様に想われますが
消費者行動となると微妙な所もあります。


消費者の立場で考えてみます。

旅行・ホテルなどの宿泊情報から
パソコン・家電の購入
さらには飲食店情報などなど

ブログや口コミ情報を多用していますが

信憑性というレベルでは誰かからのコメントやトラックバックの書き込みよりも
友人・知人レベルの書き込みの方が高くなっています。

更に投稿数も多い方が信憑性としては重要な指標となっているので

口コミなどを使ってビジネスを行う際には

[継続して訪問者を増やすべく適切な対策]

を常々打っていく必要があります。


その為にも、マスでユーザを捉えていても意味がありません。

テレビCMやYahoo!バナーなどは大手企業さんに任せて
我々の様なベンチャーはもっと人の本質に迫った戦略が必要になります。

そこで、まとめると
[友人・知人といった当人に近い人間をどれほど集められるか!]
という事が今後のインターネットマーケティングにおいて重要になるに違いありません。


ちょっと今日は頭でまとめる前に書いたので
話が伝わりにくいかも・・・(汗)。
ごめんなさい。

編集後記
本を読む時間がない。

時間を気にせずに、好きな本をひたすら読む事に幸せを感じている。

去年は月5~10冊ペースで読んでいたのに
今では新しく本すら買っていない。

とりあえず、次欲しい本はこれ↓
[リクルート「創刊男」の大ヒット発想術]

出来たら明日買う!
絶対に買う!そして読む!

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