ウェブと口コミ

2007,03,17
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by 天上 博規

BUZZ

どんなに優れた営業マンの説明よりも
親しい人の[これ良いよ!]の一言の方が購買に繋がるにアタイする
説得力があります。

だからウェブ上でも企業が運営するネット通販サイトの説明よりも
mixiなんかで盛り上がっているトピックス商品の口コミの方を
重視してしまいます。

では、企業側としては
この様な実にありがたい[口コミ]をどの様すれば
巻き起こす事が出来るのか?

そんなセミナーや話題が世間を賑わしていますが
ウェブでの口コミや話題を起す為には
サイト自体にも、それ相応の構えも必要となります。

SMO16のルールという事で住 太陽ブログから引用します!

(引用、一部独自解釈での変更もあります)


  1. リンクをさせやすくする

    ひとつのコンテンツにひとつのURLを割り当てるイメージです。

    ブログの設置は大きな一歩となります。



  2. ブックマークしやすくする

    お気に入りに入れるボタンを用意したり、RSSでの配信を用意します!


  3. 被リンクに報酬を

    リンクを貰う事は検索エンジン対策にも有効であり

    ウェブビジネスの成功の鍵です!

    ブログなどによくある、最近のトラックバック一覧やコメント一覧は

    目に見える形で人に報酬を与える事になります!


  4. コンテンツを広がりやすくする

    動画を配信しているならYoutubeにアップしたり

    ネットラジオをしているならi Tunesに登録したり

    コンテンツがより遠くまで伝達される事を促進しましょう!


  5. コンテンツは外に手放そう

    コンテンツをよりオープンにし、他者にも利用させましょう!

    YouTubeは、誰でもサイトにビデオを埋め込める様にする為の

    コードを提供するというアイデアによって成長を促進させました。

    著作権などで固め過ぎたコンテンツに広がりはありません!


  6. 自分の利益よりも他人に貢献を

    ユーザの目的の為に役に立つ場所があれば

    そこにリンクする事でユーザに価値を提供しましょう。

    正しくリンクすれば、もし競合にリンクしたとしても

    それはコミュニティの最初の情報発見者として認められます。

    結果、人はあなたのサイトを[価値あるサイトとしてブックマークします。


  7. ファンには報酬を与えましょう

    あなたのサイトについてしばしば影響力を持ったり

    あなたのサイトを擁護したりして、あなたの助けになる常連ユーザーに

    感謝の気持ちを伝えましょう!


  8. 会話しましょう

    インターネットは双方向のメディアです!

    コミュニティと会話し続ける事によって、あなたはあなたの認知度を高め続け

    話題の広がる期間を延長し続けます!会話をしましょう!


  9. あなたのお客は誰ですか?

    ターゲットユーザーを知りましょう。

    誰があなたのコンテンツを欲しがっているかを知る事は

    名刺交換をした際に名前を名乗るのと同じ位に常識的な事です。


  10. 面白いコンテンツを制作しましょう

    どんな業界、業種、商品、サービスであっても

    [面白い]事が重要です!

    どんなコンテンツを書くのかを考えましょう!


  11. 正直に

    ウェブ上での嘘はすぐにバレてしまいます。

    偽者もバレてしまいます。


  12. 常に謙虚でいましょう

    ページビューが上がるとすぐに天狗になる人がいます。

    常に謙虚でいたいですね!


  13. 常に挑戦!常に新鮮に

    一分一秒で変化するウェブの世界において

    常に新しい事へ挑戦する事は重要な事です。

    1ヶ月前の知識が無意味になる可能性がウェブには存在します。


  14. そもそも何の為の口コミかを知りましょう

    ブランド力を上げたいのか?

    販売数を増やしたいのか?

    影響力を与えたいのか?

    信頼性を獲得したいのか?

    何を得ようとしていますか?


  15. 戦術的であれ

    世界は1%の人々がコンテンツを作成し、9%がその内容を豊かにして

    90%はそれを消費していると言われます。

    多くの影響がコンテンツの作成者とそれらの再利用者によって支配されます。

    コンテンツを制作する事で出来る事を考えるのと同様に

    そのコンテンツの再利用による最も生産的な結果についても考えましょう!


  16. 口コミは常に意識しましょう

    ソーシャルブックマーキングを奨励する事や

    被リンクに報いる様な細かい事から習慣としていきましょう。



(引用以上:コンテンツ参考先サイト[住 太陽 ブログ])


今までのウェブビジネスなどの成功への道のりは
[Yahoo!]や[Google]などの検索エンジン対策のみでした。

それらの対策は今でも充分に有効ですが

このブログの解析をしていくと

mixi経由や他のブログからのリンク
なども大きくトラフィックを導いていると分かります。

そして本当の口コミなどは
そうしたコミュニティーから誘発するモノである事を知る事で
これからのウェブ展開を成功に導く大きな鍵が見えてくるはずです。

これらのメディアはYahoo!などのマスメディアなどとは大きく違った性質を持ち
2007年、一気に花開く可能性を持った未知なるメディアです。

つまり、口コミはお金では買えないし、広告でも作れない!
コミュニティに入り込む事が重要課題だという事です。

編集後記
昨日、仕事で大阪に行ったついでに
久々にLOFTに行ってパーティーグッズを買いました!

何を買ったかというと
[アフロかつら]です!(笑)。

この飛び道具がどの様に活用されるかは
来月を楽しみに待っていてください!

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