昨日は久々に髪を切りに行きました!
以前、経営者の勉強会でお会いした経営者の竹本さんが経営する
美容室[Dot Hair]は、出会って以来、行きつけの美容室です。
この美容室の何がイイかというと
やっぱり竹本さんの[想い]が浸透しているのだと思いますが
スタッフの方々が本当に楽しそうに笑顔で働いています。
開業以来、辞められたスタッフもいないという程!!
竹本さんと以前、髪を切ってもらいながら、お話した時に
「お客様に満足してもらうには、まずは従業員に働く環境面で満足してもらわないといけない!」
という事を聞きました。
結局、笑顔のある場所には笑顔が集まります。
すると、勝手にお客様は集まり、離れる事はありません。
僕もBUZZCOMをそんな笑顔溢れる集団に育てたい!
と、Dot hairさんを見て再度、思いました。
p.s. という事で、また少し髪の色も茶色になってしまいましたとさ(汗)。
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