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2007年06月21日

スタッフに満足される会社になっているか?

昨日は久々に髪を切りに行きました!

以前、経営者の勉強会でお会いした経営者の竹本さんが経営する
美容室[Dot Hair]は、出会って以来、行きつけの美容室です。


この美容室の何がイイかというと
やっぱり竹本さんの[想い]が浸透しているのだと思いますが

スタッフの方々が本当に楽しそうに笑顔で働いています。

開業以来、辞められたスタッフもいないという程!!

竹本さんと以前、髪を切ってもらいながら、お話した時に

「お客様に満足してもらうには、まずは従業員に働く環境面で満足してもらわないといけない!」

という事を聞きました。


結局、笑顔のある場所には笑顔が集まります。

すると、勝手にお客様は集まり、離れる事はありません。


僕もBUZZCOMをそんな笑顔溢れる集団に育てたい!
と、Dot hairさんを見て再度、思いました。


p.s. という事で、また少し髪の色も茶色になってしまいましたとさ(汗)。


<br />
天上 博規


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